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投稿者：リノナル
投稿日：2008-12-09
間違いが多すぎて話にならない。まいど屋さんが安かったのでお願いしたけど、次回はわからない。きちんと確認作業を行って二重チェック等の体制をしないと、このままではお客がブチ切れると思う。
【まいど屋】
本当に申し訳ございません。11月の中旬頃から、ご注文数が急激に増加してしまい、お客様に対する対応が不完全になってしまうケースが出てきてしまっています。ご迷惑をおかけしてしまったお客様には、深くお詫びを申し上げます。
万全な態勢でお客様をお迎えできるよう、直ちにスタッフの増員を図っているところでございます。
万一、間違いがあった場合は、まいど屋サポートセンターにご連絡くださいませ。お客様に少しでもご満足いただけるよう、誠心誠意、対応させていただきたいと思います。
投稿者：カンキョウサービス
投稿日：2008-12-06
会社の制服１５着ほど初めて買いました。その時は皆満足でしたが、次に社名入り帽子を注文したところ、指定した横側ではなく、ほぼ前面に不格好に入っていました。あれは無いでしょういくら何でも。刺繍代も払ってるのに。あんな場所に刺繍入れてる会社見たこと無いで。次からはしっかりお願いします。
【まいど屋】
誠に申し訳ありません。大至急やり直し、再度お送りさせていただきます。新しい商品が到着するまで、ご不便をおかけしますが、今しばらくお待ちいただきますよう、お願いいたします。
今回のご注文がお電話でのやり取りだったため、担当した者が意味を取り違えてしまったようです。月曜日、担当者が出社しましたら、すぐにお電話いたします。
投稿者：！！！
投稿日：2008-12-04
11/28に代引きの商品が届いたのですがサイズが合わずサイズ変更を電話にて受けていただいたのにもかかわらず、12/4午前にやっと連絡がきて12/3発送しました。って電話がきたのにもかかわらず発送すらしていないのはどういうお店なんですか！！！
こんないい加減なお店ははじめてです！
客を馬鹿にしてんの？！
【まいど屋】
完全に弊社の手違いで、お客さまに多大なご迷惑をおかけしてしまいました。深くお詫びいたします。交換商品は5日に必ず発送いたします。商品到着までの間、ご不便をおかけしますが、今しばらくお待ちくださいませ。
現在、まいど屋では交換商品の発送に関しては、システム処理ができないため、スタッフが全て目視確認をしながら対応しています。今回、対応したオペレーターと出荷班との連絡に行き違いがあり、お客様に間違ったことをお伝えしてしまいました。
返品・交換のシステムは現在開発中で、今年中には完成する予定です。新システムでは、このような伝達ミスがなくなり、お客さまに正確な情報をお伝えできるようになります。
今後、新システムの完成までの間も、スタッフ一同、正確な作業をするよう、十分気をつけて参ります。この度は、本当に申し訳ございませんでした。
投稿者：管理員
投稿日：2008-11-27
期日に毎にあったのは良かったのだが、
２着にインクとびがあった。
【まいど屋】
大変申し訳ございません。大至急交換いたしますので、まいど屋サポートセンターまでご連絡いただけないでしょうか？新しい商品をお届けできるまでの間、ご不便、ご迷惑をおかけしますが、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
投稿者：源蔵
投稿日：2008-11-27
お世話になってます、ユニフォーム専門店でも定価に近い価格で、納期も１週間以上かかりましたが、御社は半額で購入でき納期も３〜４日で助かっております、これからも宜しくお願いします。