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投稿者：黒木
投稿日：2008-07-21
7/18に投稿したものです。
この度は対応を迅速に行って頂きました。
また次回も何かありましたらお願いいたしと思います。
商品もとってもすばらしい物でした。
いろいろとありがとうございました。
投稿者：黒木
投稿日：2008-07-18
今日、届いてたメールを見て大変困ってます。
7/14に白衣を注文したのですが注文する前に直接夕方にお電話をして「7/18までに欲しいのですが代引きでしたら可能ですか？」とお尋ねしましたら、大丈夫とのお返事を頂きました。お電話の対応をしてくださった方は男性でした。
私はその日の夜に早速注文をさせて頂きましたのにもかかわらず、今日のメールでは「今日発送しました」との事。
注文したメールの際にも備考にその旨を私は記載してます。
ここまで確認をとってお願いしたのにすっごく残念です。
今、めちゃくちゃ困ってます。
以前のコメントを読ませて頂きましたがこういうことが最近あったのにもかかわらず、本当に残念です。
まいど屋様を私は信じてお願いしたのですから安易なお返事をするのでしたら初めから無理だと伝えて欲しかったです。
愚痴口したコメントになってしまいましたがご回答を早急にお願いいたします。
【まいど屋】
ご希望の納期に商品をお届けすることができず、大変ご迷惑をおかけしました。深くお詫び申し上げます。
まいど屋では納期の管理に万全の注意を払っておりますが、お電話でやり取りをした者が「週末到着の納期厳守」と勘違いしてしまい、初めから金曜日発送の予定で処理を進めてしまっていました。
今後は、このようなことがないよう、十分に気をつけて参ります。特にお電話でのお問合せには、内容を復唱するなど、確認を徹底いたします。今回は本当に申し訳ありませんでした。
投稿者：佐藤
投稿日：2008-06-09
納品書の住所が川口市青木２−１２−６になってますが、会社概要では２−１２−２６になってます。
返品の際、困りました。
〔まいど屋〕
大変申し訳ありません。最近お送りした納品書は、確かに一文字消えてしまっていました。明日の出荷分から、訂正いたします。ご指摘頂き、ありがとうございました。
投稿者：日朋Ｓ．Ｓ
投稿日：2008-05-31
帽子に名前を刺繍してもらえないのですか？教えてください。
〔まいど屋〕
もちろん、刺繍可能です！帽子だけでなく、ズボンなど、画面上からは刺繍の入力ができない商品につきましては、直接、まいど屋サポートセンターまでご連絡下さいませ。
投稿者：sepia
投稿日：2008-05-23
会社名の刺繍が間違っていたことを伝えると、再度、商品を送ってくれたのには驚きました。誠意ある対応、プロ意識に徹した態度と感心した次第です。有り難うございました。