配送について/発送・受取について

                
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質問 どんな配送方法がありますか?

基本的に、弊社指定の宅配便にて配送いたします。お客様による配送業者のご指定はお受けできません。あらかじめご了承ください。

質問 商品はいつ届きますか?

通常、離島などを除き、ご注文を頂いてから1週間以内に商品をお届け致します。ただし、在庫切れの場合、 納期は別途ご連絡させて頂きます。標準的な納期は2日前後です。

銀行振り込み、クレジットカードによるお支払い、コンビニエンスストアでのお支払いでは、ご入金確認のため、発送が若干遅れることがあります。お急ぎのお客様は、是非、代金引換をご利用ください。

作業服のネーム入れ加工など、レギュラー商品に加工をする場合、納品までの期間が長くなります。 加工内容別の標準的な加工期間は以下の通りです。

丈つめによるズボン加工    3日前後
刺繍による作業服ネーム入れ    5日前後
プリントによる作業服ネーム入れ   10日前後
ラバー圧着による作業服ネーム入れ   10日前後
ヘルメットのネーム入れ加工   10日前後
タオルの名入れ加工   10日前後

当ショップでは加工作業中にお客様にお支払いの手続きを進めさせていただくので、 入金確認による納期の遅れが生じることはありません。

なお、ピークシーズン期間では、納期に若干の遅れが出ることもあります。 あらかじめ、ご了承ください。

質問 配送日時の指定はできるのですか?

ハイ、可能です。

商品をご購入する際の発送先情報入力画面にある備考欄にご希望の配送日時をご記載下さい。時間帯は、以下の中からお選びいただけます。
   配送時間帯 
  1    午前中
  2  12〜14時
  3  14〜16時
  4  16〜18時
  5  18〜20時
  6  19〜21時

*企業のお客様は、運送会社のサービス規定により、時間指定はできません(日にちの指定はできます)。予めご了承下さい。
*お住まいの地域によっては、日時指定ができない場合があります。予めご了承下さい。

出来るだけお客様のご希望配送日にお届けするため、商品の配送にかかる日数を考慮して、配送日時を入力してください。また、商品加工がある場合は、通常より納期が遅くなりますので、ご注意下さい、配送にかかる日数については、Q&A「 配送について」の「商品はいつ届きますか」をご参照下さい。

なお、商品の欠品等で、ご希望の配送日時での配達が不可能な場合は、弊社サービスセンターからお客様に配達可能な納期をお知らせいたします。お客様より特にご連絡がない場合は、自動的にご注文の継続とし、商品が入荷次第、お客様あてに発送いたします。

質問 料金の請求先と届け先を分けるにはどうしたらよいですか?

発送先情報入力画面では「ご注文者」欄と「発送先」欄が分かれています。発送先が違う場合は、「ご注文者」とは別の発送先情報を入力してください。

質問 商品到着後のお問合せ方法は?

届きました商品に何かご不明な点がありましたら、商品のオーダー番号をご確認の上、弊社サービスセンターにご連絡ください。

質問 注文した商品と違う商品が届いたのですが

誠に申し訳ありません。商品のオーダー番号をご確認の上、商品到着後2週間以内に弊社サービスセンターに メール又はお電話でご連絡ください。誤出荷品を弊社着払いでご返送頂いた後、新しい商品にお取替えさせて頂きます。新しい商品をお送りする際の 送料も、弊社で負担いたします。

質問 届いた商品が不良品だったのですが

誠に申し訳ありません。商品のオーダー番号をご確認の上、商品到着後2週間以内に弊社サービスセンターにメール又は お電話でご連絡ください。不良品を弊社着払いでご返送頂いた後、新しい商品にお取替えさせて頂きます。新しい商品をお送りする際の送料も、弊社で負担いたします。

質問 複数商品を購入した場合の商品の配送はどうなりますか?

複数商品を一回でご注文いただいた場合は、ご注文いただいた複数商品に対して、 一つのオーダー番号が発行されます。商品の発送は、ご注文いただいた全ての商品が 揃ってから一度に発送いたします。

お客様のご注文が複数回にわたった場合、ご注文日が同日であっても、それぞれの ご注文に対してオーダー番号が発行され、それぞれ、発送代金がかかります。 あらかじめ、ご了承ください。

質問 注文した商品が届きません

誠に申し訳ありません。商品のオーダー番号をご確認の上、弊社サービスセンターにご連絡ください。至急、納期をお調べしてご連絡いたします。