その他のジャンルで選ぶ
投稿者：sakurasaku
投稿日：2011-07-22
先日注文をさせていただこうと、電話にて問い合わせをしました。
問い合わせの際、男性で「オオバさん」かな？
あまりにも声が小さく、何を言っているのかも意味不明
在庫の確認をするといって、連絡も来ない。
折り返し連絡をすれば、問い合わせの段階なのに、注文を承りましたってどういうことですかね？
問い合わせもできないのでしょうか？
押し売りされているようで、不快な思いをしました。
スタッフにどのような指導をしているのでしょうか？
【まいど屋】
大変申し訳ありませんでした。お客さまとのやり取りの中で、感違いをしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。今回は本当に済みませんでした。
投稿者：nomonomo
投稿日：2011-07-15
コメントありがとうございます
商品は御社から直接送られてきました
納品書をわざわざ料金が高い信書郵便で送らなくても結構です
普通郵便であれば、80円ですみますよ
【まいど屋】
再度お調べいたしました。たまたま、佐川急便のキャンペーンがあり、親書郵便でお送りした日があったようです。通常であれば、普通郵便でお送りいたします。ご親切にアドバイスをいただき、ありがとうございました。
投稿者：nomonomo
投稿日：2011-07-14
先日、御社にて購入いたしましたが、納品書が佐川急便の信書便物にて届いたのにはビックリしました。
今後は、荷物と一緒に送っていただければ結構です
【まいど屋】
納期がタイトなど、特別な理由がある場合、まいど屋物流センターからではなく、刺繍工場や別倉庫からお客さまに直接商品を発送する場合がごくまれにございます。そのようなケースでは、納品書を商品に同梱できないので、別便でお客さまにお届けしています。納期短縮のため、大変ご不便をおかけしますが、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
投稿者：ono
投稿日：2011-07-02
ネットで作業服を買う時、商品のイメージがわかりにくいので困ります。たとえば、長袖シャツのボタンは、ドット釦がいいのですがそのような説明のある作業服がないです。写真で見ても釦の形状は判別できません。カーゴパンツのファスナーも以前通販で買った商品は３～４回着ただけで壊れてしまい穿けなくなってとても不満でした。（６枚中５枚のファスナーが壊れました）もっと細かい所まで丁寧に説明をつけてほしいです。
【まいど屋】
本当にその通りだと思います。まいど屋でも説明が足りない商品がまだまだ多く、今後、少しずつ内容を充実させていきたいと思っています。
画面を見て、ご不明な点がありましたら、どうかまいど屋サポートセンターにご連絡くださいませ。お客さまのご不安が取り除けるよう、スタッフが全力でお買い物のお手伝いをいたします。
投稿者：キムラ
投稿日：2011-06-29
４着という少ない注文に加え、ネーム入れ等などに親切なアドバイスをいただきまして大変助かりました。
サカイさん！本当にありがとうございました。