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投稿者：造園屋
投稿日：2010-06-18
はじめまして。商品の発送の件で質問があります。
商品の発送で、運送会社営業所留め なんてことできるのでしょうか？
当方、自宅を不在にする事が多い為と仕事場の近くに運送会社（佐川急便・ヤマト運輸）の営業所があるもので・・・。
御社指定の運送会社はどちらですか？佐川急便 or ヤマト運輸
以上回答のほど宜しくお願い致します。
【まいど屋】
営業所留め、もちろん可能です！発送先入力画面の備考欄に「ｘｘ営業所留め」などとお書き添え下さいませ。お近くの営業所が分からない場合は、弊社サポートセンターにお問い合わせください。すぐにお調べいたします。
尚、弊社では商品の配送は佐川急便にお願いしています。その他の運送会社の営業所留めは残念ながらお受けできません。予めご了承くださいませ。
投稿者：CS
投稿日：2010-06-04
憤慨している。対応が全くいい加減、どーなってるんだ。
午前必着でお願いしたのに、到着日の朝発送、夕方5時着ってどういう事？しかも何の連絡もない。こちらから到着していないと問い合わせし、調べますと言ってから何時間待たすの？挙げ句の果てに佐川急便に取りに行けって何様のつもりですか？
【まいど屋】
お客さまにご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。運送会社の手違いでご注文頂いた商品の入荷が遅れ、午前中にお届けするお荷物が、午後になってしまいました。商品を出荷した後、お届けできる正確なお時間を調べようと、運送会社に何度も確認をしたのですが、なかなか回答が得られず、お客様をお待たせすることになってしまいました。
お客さまが大変お急ぎでしたので、佐川急便の営業店止めにすれば、より早く商品をお渡しできるということを申し上げました。あくまで一番早く商品をお渡しできる方法として念のために申し上げただけで、決して荷物を取りに行くよう強制したわけではありません。言葉足らずでご不快にさせてしまい、深く反省しています。重ね重ね、この度は誠に申し訳ありませんでした。
投稿者：リンタくん
投稿日：2010-04-19
検索できない。
何でディアドラの安全靴が出てこないのか。
【まいど屋】
ディアドラの安全スニーカーは、「ドンケル」という安全靴メーカーが販売元になっているため、弊社のホームページでは「ドンケル」の商品として掲載しています。弊社ホームページの左端にある「アイテム別ラインナップ」から「安全靴・長靴・足袋」を選び、「安全靴」→「安全スニーカー」と進んでください。この画面にある条件検索「メーカーで絞る」を使って「ドンケル」を選び、検索してください。検索結果の3ページ目~6ページ目にディアドラのスニーカーが出てきます。是非、お試しくださいね。
投稿者：yy
投稿日：2010-03-29
弊社サービスセンターのアドレスはどこに記載されているのですか？
【まいど屋】
まいど屋サポートセンターのアドレスは、ホームページの一番下にあります。青字で表示されており、クリックするとお使いのメーラーが出てくると思います。かなり小さい文字ですので、わかりにくかったかもしれません。念のため、以下にもアドレスを記しておきますね。
support@maido-ya.com
投稿者：あまり怒らない人
投稿日：2010-03-04
サイズ交換の件で3/3 17：01、3/4 11：16に問い合わせたところ、在庫の確認をするので・・・という回答でした。それ以来連絡はなし・・・。在庫の確認にそんな時間かかるの？
【まいど屋】
取り急ぎ、メールではご連絡していたのですが、お電話するのが遅れてしまいました。大変申し訳ありませんでした。