まいど通信
まいど！まいど通信編集長の田中です。カレンダーがめくれて、もう10月。だんだん秋らしくなってきました。お客さまからのご注文も今では秋冬商品が大多数。物流センターのラインを流れていく商品の数も日に日に増え始めました。
これから始まるピークシーズンに向け、まいど屋のスタッフも気を引き締めて準備を進めています。今年も残りあと3か月。今シーズンも、まいど屋をどうぞよろしくお願いします。
今回のテーマは「政権交代。」、あ、「制服交代。」
一ヵ月前、日本の風景もすっかり変わり、期待と不安が微妙に交錯した空気に包まれる今日この頃。あれほど堅牢に見えた前政権が、ワリとアッサリいなくなってしまったことに驚いているひとも多いのでは？変えることって、案外簡単なんだね、不安もあるけど、期待もあるよね。
いつもと同じいつもの会社も、これを機会に少しずつ変わっていこうかな。そんな気持ちになったなら、まずは制服を変えてみるのも一つの手。着るものを変えるだけで、気持ちも違うし、会社の雰囲気も変わってくるはず。今回のテーマは「羨望のオフィスウェア特集」。これまでとは違う、新しいイメージ満載のオフィスウェアが目白押しです。
リピートオーダー
まいど屋がオープンして2年目。お客さまからのご注文をチェックしていると、見覚えのあるお名前をたくさんお見かけします。実店舗と違い、お客さまに直接お目にかかったことはないのですが、なんだか古くからのお知り合いのような、不思議な親近感が湧いてくるんです。あ、この方は去年も同じ刺繍を入れたなぁ、去年より、ご注文の数量が増えたなぁ、お仕事も順調なんだろうなぁ。。。
リピートオーダーは、まいど屋スタッフにとって、とりわけ嬉しいお客さまからのお便りです。スタッフの記憶のアドレス帳に新しいお名前が加わるたび、「これからも、しっかりやりなさい」と激励を受けている気がしています。
イチロー200本
今更論評するのもはばかられます。すでに多くのメディアで取り上げ尽くされた、彼の偉業とそのスゴさのワケ。曰く、どんな些細なルーチンも頑なに守り続ける、努力を惜しまない、などなど。
要は、準備を怠らない、当たり前のことを当たり前に、頑固なまでにやり続ける、ということ。これって、結構難しい。人間、慣れてくると、些細なこと、すぐに結果に結びつかないことはやらなくなるから。「初心に帰って」なんて気合いを入れて実行しているようではダメなんですね。もう、その人の生理として、そう行動せずにはいられない性格でないと、9年も毎日続けられない。
まいど屋もきっとそうありたい、と思っています。朝礼で「お客様のために今日も頑張ろう」、なんて言ってるようでは本物じゃない。最初から、まいど屋のカルチャー、スタッフ一人ひとりの生理として、身に染みついていれば、何年たっても素晴らしいサービスを提供し続けられるはず。準備を怠らず、いつでも最高のパフォーマンスを発揮できる、そんなまいど屋が目標です。
マスクのその後
衰えを知らない新型インフルエンザの流行。これからの本格的流行期を前に、まいど屋スタッフを悩ませているのがマスクの入荷状況。春先の最初のインフルエンザ報道の直後からあっという間に在庫がなくなってしまい、まいど屋サイトでのマスク関連商品の掲載をすべて取りやめてから早半年となりました。いまだに商品の入荷予定さえ立たず、お客様には大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。現在のところは、どの商品も入荷未定。戦後の配給制のような状況です。
特に半年以上前からご予約いただいているお客さま、本当にごめんなさい。「入荷次第送ってくれ」とのご依頼を受けてはみたものの、さすがに半年過ぎるとスタッフも焦ってきます。まだ確定した情報ではないのですが、先日、11月には何とか入荷するとの連絡がありました（確実な情報ではないので、まだ個々のお客様にはご連絡していません）。入荷が確定次第、改めてご連絡を差し上げますので、今しばらくご辛抱いただきますよう、お願いいたします。