ご購入について
メンバー登録をしないで注文することができますか？ ハイ、できます。
ただ、メンバーにご登録いただくと、買い物毎に次回のお買い物から使える「まいどポイント」が加算されますので、 断然おトクです。メンバー登録をオススメします。「まいどポイント」の詳細については、「まいどポイントのご案内」をご参照ください。なお、まいど屋会員は入会金、年会費とも無料です。
ただ、メンバーにご登録いただくと、買い物毎に次回のお買い物から使える「まいどポイント」が加算されますので、 断然おトクです。メンバー登録をオススメします。「まいどポイント」の詳細については、「まいどポイントのご案内」をご参照ください。なお、まいど屋会員は入会金、年会費とも無料です。
注文が確定されたのか確認したいのですがお客様が画面上で商品をバスケットに入れると、「ご注文をお受けしました」メールが届きます。その後、まいど屋で商品在庫を確認し、2営業日以内に「お支払い金額のご案内」メールをお送りします（商品加工などで特殊な見積もりがある場合を除く）。「お支払い金額のご案内」メールが届いた時点で注文確定となります。メールが2営業日を経過しても届かない場合は、弊社サービスセンターまでお問い合せください。
注文内容を変更したいのですが商品発送前なら、画面上から注文内容の変更が簡単にできます。トップページにある「買い物履歴」を押します。変更したいオーダー番号の「詳細」を押します。お買い物履歴詳細画面が表示されます。画面右上にある「ご注文内容変更」ボタンを押し、次の画面でご注文内容を変更してください。変更が終了したら、「バスケットへ」を押します。バスケットの中身へ画面が移行しますので、ここから再度注文手続きを行います。詳しくは、「ご注文方法」の中にある、「注文内容の変更」をご参照下さい。ネーム入れ、丈詰め、ヘルメットのプリント加工など、加工作業のある商品のご注文については、画面上での注文変更はご注文後、3日間とさせていただいております。4日目以降のご変更については、弊社サービスセンターにお電話で直接お問い合わせ下さい。尚、加工作業に入ってしまった商品のご注文変更は、お受けできません。予めご了承下さい。
間違って注文した商品をキャンセルしたいのですが 商品発送前なら、画面上から発注した商品のキャンセルが簡単にできます。トップページにある「買い物履歴」を押します。キャンセルしたいオーダー番号の「詳細」を押します。お買い物履歴詳細画面が表示されます。画面右上にある「ご注文キャンセル」ボタンを押してご注文をキャンセルしてください。詳しくは、「ご注文方法」の中にある、「ご注文のキャンセル」をご参照下さい。
ネーム入れ、丈詰め、ヘルメットのプリント加工など、加工作業のある商品のご注文については、画面上での注文キャンセルはご注文後、3日間とさせていただいております。4日目以降のキャンセルについては、弊社サービスセンターにお電話で直接お問い合わせ下さい。尚、加工作業に入ってしまった商品のキャンセルは、お受けできません。予めご了承下さい。 商品発送後のキャンセルは、恐れ入りますが、お客様都合の「返品」扱いとさせていただきます。「返品」についての詳細は、「返品できますか」をご参照ください。
ネーム入れ、丈詰め、ヘルメットのプリント加工など、加工作業のある商品のご注文については、画面上での注文キャンセルはご注文後、3日間とさせていただいております。4日目以降のキャンセルについては、弊社サービスセンターにお電話で直接お問い合わせ下さい。尚、加工作業に入ってしまった商品のキャンセルは、お受けできません。予めご了承下さい。 商品発送後のキャンセルは、恐れ入りますが、お客様都合の「返品」扱いとさせていただきます。「返品」についての詳細は、「返品できますか」をご参照ください。
注文した商品が、「品切れ」との連絡がありました ご注文いただいた商品が品切れの場合、弊社サービスセンターからお客様に納期のご連絡をいたします。品切れのご連絡メールをお受け取りになった場合は、ご案内の納期まで商品をお待ちいただくか、またはご注文内容を変更・キャンセルするかについて、まいど屋サポートセンターにご連絡いただきますようお願い申し上げます。なお、変更･キャンセルのご連絡をいただけない場合は、自動的にご注文の継続とさせていただくことがございます（納期が未定の場合は、自動的にご注文をキャンセルさせていただくこともございます）。
出荷が複数回ある場合の送料について教えてくださいご注文いただいた商品の一部が欠品などのために納期が遅れる場合、出荷できるものを先に発送させていただくことがあります。単一のオーダー番号でご注文された商品につきましては、出荷が複数回になっても、送料は一回のみのご請求となります（＊1万円以上のお買い物については、1回目も無料です）。2回目以降の送料はかかりません。
電話・ＦＡＸで商品の購入はできますか？ ハイ、可能です。弊社サービスセンターにお気軽にご連絡ください。
(連絡先)
(連絡先)
| TEL | 0120-018-104 |
| FAX | 048-250-4806 |
| support@maido-ya.com |
商品購入前に、サンプルを見たいのですが ご購入のご予定が確実で、一定数量を超える場合には購入前のサンプル発送が可能です。ご依頼のありました商品を、無料で発送いたします。 サンプルの商品をご購入いただくことになった場合、お届けしたサンプル品の代金は、お客様から正式なご発注を頂いたときに請求させていただきます。尚、本発注の際は、サンプル品を含めた数量でご発注ください。お客様へのご請求は、本発注の数量を元に行いますが、お届けする商品数は、ご注文数からサンプル品数を引いた数となります。 サンプルの商品をご購入されない場合は、1週間以内に弊社配送センターにご返却ください。ご返却にあたっては、商品、付属品、およびパッケージが完全な状態であることをご確認ください。ご返却の送料は、お客様のご負担となります。 なお、商品によっては、開封すると元に戻せなくなるものがあり、試着をお断りすることがあります。そのような場合は、「サンプル品取り扱い注意書」を同梱しますので、十分ご注意いただきますよう、お願い申し上げます。 詳しくは、弊社サービスセンターにお問い合わせください。
オーバーサイズ料金について教えてください商品によっては、サイズが大きくなると販売価格が異なることがあります。オーバーサイズ料金は、商品によってそれぞれ違います。大きなサイズの商品をご購入のお客様は、商品画面に表示された販売価格の下にある「オーバーサイズ料金」を確認してご注文を確定してください。
支払期限はありますか？商品代引き以外のお支払方法（銀行振込、クレジットカード、コンビニ払い）を選択されたお客様には、ご注文確定後、一週間以内のお支払いをお願いしています。「お支払い金額のご案内」メールが届いてから一週間が経過しますと、ご注文が自動的にキャンセルとなることがありますので、ご注意下さい。キャンセルされた商品の発送をご希望の場合は、再度、ご注文確定のお手続きが必要になります。
*再注文のお手続きについては、キャンセルをお知らせするメールでご案内いたします。
*キャンセルされたご注文にまいど！ポイントをご利用されていた場合、ポイントは自動的にお客様に返還されます。
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